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“場景流”是場景情景下用戶情緒的湧現，是情感片段在時間與空間中的流動，通過客觀現實與多維連接引發用戶體驗變化。劉偉(致維科技CEO)：通過對於當下女性流行話題的解讀，給女性很強的代入感，引起共鳴，引發傳播效應，突出品牌關注女性的特點。TOP1:寶馬《該新聞已被BMW快速刪除》H5王宇(獨立營銷人、虎嗅作者)：通過將創意嫁接到最新的技術表現形式，讓傳播帶給了用戶超預期的體驗由媒體創業想到的那些事目前，大部分以內容管理為出發點的創業公司要想實現快速在市場上立足和實現業務快速增長，最關鍵的問題則是用戶導向和差異化產品，歸根結底則是解決粉絲流量的問題，從而更加有效和有目的性地進行用戶管理，特別是對於在當今雨後春筍般誕生的自媒體創業公司，“一條”的經驗可以說具有很大的借鑒意義，我們可以從中窺視出客戶管理在新媒體行業運用中的一些顯著特點。

群脈SCRM認為，隨著國內媒體行業繼續洗牌，將有更多傳統媒體人投身於現在越炒越熱的自媒體，相比以整合既有資訊、以搞笑逗樂為主、帶有濃厚草根氣息的自媒體，聚焦高質量原創性內容生產的自媒體將更容易獲得資本注意，並贏得更高估值。通過深挖內容管理與大數據采集兩大核心領域，群脈SCRM助力“一條”以核心功能模塊構建為基礎，以微信服務端口為起點，逐步打造精細化會員管理機製，成功實現了龐大數量級的粉絲係統化管理，帶來了銷售額的顯著性增長，為“一條”在自媒體乃至整個新媒體領域樹立起行業標杆起到了巨大的推動作用。 群脈首先新媒體所需的超高流量和所擁有的龐大數量級的受眾對一個極其健壯的功能係統的需求很強，隻有功能健全的大數據支持與分析平台，才可以保障正常的業務運營並降低係統風險發生的概率。“內容為王”重新定義自媒體在當今互聯網時代做營銷，無論是在B2B的商業決策中，還是對B2C的產品推廣，內容營銷在很大程度上決定了營銷的質量。

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小結作為新媒體生態環境下孕育的一支生力軍，“一條”在麵對互聯網浪潮洶湧席卷，自媒體行業群雄並起的背景下獨樹一幟，通過社交化的客戶管理方式，充分發揮其核心優勢，以順應科技化生活的發展方向。業務模式從最初的微信公眾號人氣推廣轉移到現在的精品內容電商運營，旨在將內容運營積聚的流量實現最大的銷售轉化。然而受創業公司起點低，成本預算有限等現實因素的製約，尋找第三方SCRM公司進行數字化轉型合作則為最優選擇;其次，在實時性互動方麵，新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點，是一個能做到有效互動、深度反饋、數據營銷的全新平台，因此擁有一個能夠實時互動和響應並與用戶精準溝通的SCRM平台非常有必要。新媒體以社會化媒介為基礎，將內容的創作與分發進行了有效社會化分工，特別是在讀者的興趣取向研究方麵，需要成熟的SCRM平台持續捕捉客戶數據，實時地去創造、定製和推送一些更符合讀者口味的、最優化的內容。自誕生以來，通過兩年多的發展，“一條”一直以保持統一的風格和水準為核心優勢，成功吸引了總價值一億多美元的數輪融資，目前已經是坐擁千萬級粉絲群體的自媒體大佬。第三，則是之前反複強調的內容管理，並依此對客戶進行標簽化分組，從而進一步深耕精準的內容電商，充分將流量變現，實現場景化銷售額顯著增長

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